公司在2013年5月發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)，確定公司質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品一次校驗(yàn)合格率98%，客戶滿意率90%。制定了《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件安裝控制程序》、《顧客滿意度測(cè)量控制程序》、《內(nèi)部審核控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正措施和預(yù)防措施程序》8個(gè)程序文件。6月份三、四級(jí)文件在相關(guān)部門(mén)開(kāi)始實(shí)施,如行政部開(kāi)始實(shí)行文件材料包括招聘管理，入職離職管理、人員培訓(xùn)、考核管理等；客戶服務(wù)制度包括項(xiàng)目實(shí)施和管理服務(wù)，客戶資源管理，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和監(jiān)控等。2013年7月公司內(nèi)部開(kāi)展了質(zhì)量體系的審核工作，發(fā)現(xiàn)了不合格項(xiàng)，并對(duì)于不合格原因進(jìn)行調(diào)查分析，擬定采取防止再發(fā)生的糾正措施，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，糾正措施實(shí)施到位。2013年9月份進(jìn)行了管理評(píng)審，報(bào)告了內(nèi)部質(zhì)量體系運(yùn)行情況及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況糾正措施的實(shí)施結(jié)果等。公司于2013年12月11日獲得?ISO9001:2008?質(zhì)量管理體系認(rèn)證。